隐私与个人数据政策
收集数据、处理目的、接收方、保存期限、住客权利及 Cookie。
1. 收集的数据
可能包括身份与联系信息、护照/身份证、预订及入住记录、服务请求、付款状态/参考号、门锁密码发放/使用日志、IP、浏览器及必要安全日志。
2. 处理目的
用于预订、住宿和自助入住、付款/退款/发票/对账、依法住宿登记、防欺诈、客户支持和投诉处理。营销信息仅在另行同意后发送。
3. 共享与保存
必要时可与银行/VNPAY、TTLock、托管/技术服务商、相关 Airbnb/OTA 及主管机关共享。Mindana 不出售个人数据。记录按法律期限保存；营销数据保存至撤回同意。
4. 权利与安全
住客可申请查阅、更正、限制处理、撤回同意或删除，但依法或为争议必须保留的记录除外。请发邮件至 info@mindana.com.vn，主题为“个人数据请求”。Mindana 采用访问控制及适当技术和组织措施。
5. Cookie
必要 Cookie 用于维持预订会话、记忆语言、安全及性能统计。非必要广告/追踪 Cookie 在适用时须经同意。可通过浏览器或网站工具调整。