付款与退款政策
付款方式、总价披露、银行卡安全、VAT 与退款时限。
1. 价格、税费与附加费
除非另有明确说明，价格以越南盾显示。下单前显示房费、折扣、押金、VAT、附加费和最终总额。Mindana 不收取未显示或未同意的费用。开具 VAT 发票须在期限内提供准确公司名称、税号、地址和邮箱。
2. 支持方式
- 银行转账。
- 银行二维码。
- 启用时通过 VNPAY 使用 Visa/Mastercard。
- 订单允许时到店现金支付。
仅在银行/支付网关有效确认后，线上付款方为成功。国际发卡行可能使用自身汇率并收取换汇费。
3. 支付安全
Mindana 不会通过电话、Zalo、WhatsApp、WeChat 或邮件索取 OTP、CVV、网银密码或完整卡号。卡数据由银行/支付网关处理，网站不保存 CVV、OTP 或完整卡号。
4. 退款时间
退款原则上原路退回。转账/QR：批准后5个工作日内处理；VNPAY 卡：5个工作日内提交退款，发卡行可能需要7–30个工作日到账；现金按约定现金或转账退还。不含周末、节假日及第三方处理时间。