Điều khoản sử dụng website
Quy định sử dụng website, giao kết booking, lỗi giá, gian lận, cập nhật chính sách và ngôn ngữ áp dụng.
1. Sử dụng website và giao kết
Khách phải sử dụng website hợp pháp, không can thiệp hệ thống, giả mạo danh tính, tạo booking giả hoặc dùng phương thức thanh toán trái phép. Trước khi đặt, khách được xem và sửa thông tin về phòng, thời gian, số khách, giá, thuế/phí và phương thức thanh toán.
Booking chỉ có hiệu lực theo điều kiện xác nhận trong chính sách đặt phòng. Nội dung xác nhận được gửi tới email hoặc kênh liên hệ khách cung cấp.
2. Lỗi giá, hệ thống và booking bất thường
Nếu giá hoặc tình trạng phòng sai rõ ràng do lỗi kỹ thuật, Mindana liên hệ để khách chọn xác nhận theo thông tin đúng hoặc hủy và nhận hoàn 100%. Mindana có thể tạm dừng booking có dấu hiệu gian lận, thẻ trái phép hoặc cố tình khai báo sai; việc xử lý phải dựa trên chứng cứ và được thông báo.
Liên kết tới ngân hàng, VNPAY, Airbnb, bản đồ hoặc dịch vụ bên thứ ba chịu thêm điều khoản của đơn vị đó; nội dung này không loại trừ trách nhiệm của Mindana đối với dịch vụ do Mindana cung cấp.
3. Cập nhật và ngôn ngữ
Phiên bản áp dụng cho booking là phiên bản được công bố và khách đồng ý tại thời điểm đặt. Thay đổi sau đó không làm giảm quyền lợi đã xác nhận, trừ khi pháp luật quy định hoặc hai bên đồng ý.
Website cung cấp nhiều ngôn ngữ. Khi có khác biệt dịch thuật, bản tiếng Việt được ưu tiên giải thích nhưng không hạn chế quyền hợp pháp của người tiêu dùng.