Правила бронирования и отмены
Подтверждение, депозит, изменение дат, отмена, незаезд и сокращение проживания.
1. Апартаменты и услуги
Mindana предлагает апартаменты с балконом и без балкона. Основные удобства: кухня со шкафами, микроволновой печью, холодильником и базовой посудой; зона проживания/сна с диваном-кроватью, ТВ, потолочным кондиционером, кроватью и шкафом; ванная с горячей водой, полотенцами, феном и основными принадлежностями; бесплатный Wi-Fi, стиральная и сушильная машины согласно описанию номера.
Обычная вместимость — 3 взрослых или 2 взрослых и 2 детей; диван — до 2 детей или 1 взрослого. Все гости декларируются, доплата согласуется заранее. Фотографии репрезентативны; планировка/декор могут немного отличаться. Цена и доступность меняются по сезону, праздникам, сроку и акциям.
2. Подтверждение и депозит
Бронирование подтверждается после требуемой оплаты/депозита и получения кода, email, сообщения или подтверждения Mindana. Оплата на месте требует одобрения. Одна отправка формы комнату не удерживает. Депозит на странице оплаты закрепляет номер и засчитывается в итоговую сумму.
3. Отмена и возврат
Срок считается назад от 14:00 дня планового заезда по времени Вьетнама.
- За 48 часов и более: возврат 100% оплаты.
- За 24–менее 48 часов: возврат 50%.
- Менее 24 часов или незаезд без уведомления: без возврата.
- Добровольный досрочный выезд: неиспользованные ночи не возвращаются без письменного/подтвержденного согласия Mindana.
Невозвратный тариф должен быть явно показан до оплаты. Airbnb/OTA применяет свои правила.
4. Изменения, недоступность и форс-мажор
Изменение дат, категории или продление зависит от наличия, текущей цены и акции. Если Mindana не предоставляет подтвержденный номер из-за своей ошибки, гость выбирает равноценный/лучший без доплаты, перенос или 100% возврат. При форс-мажоре приоритетны перенос, кредит или возврат неиспользованных услуг.