결제 및 환불 정책
결제수단, 총액 표시, 카드 보안, VAT 및 환불 기간입니다.
1. 가격, 세금 및 수수료
별도 표시가 없으면 VND로 표시합니다. 예약 전 숙박료, 할인, 보증금, VAT, 추가 요금과 최종 합계를 보여 줍니다. 표시·동의되지 않은 금액은 청구하지 않습니다. VAT 세금계산서는 기한 내 정확한 회사명, 세금번호, 주소, 이메일이 필요합니다.
2. 결제수단
- 은행 이체.
- 은행 QR.
- 활성화 시 VNPAY Visa/Mastercard.
- 허용된 예약의 현장 현금 결제.
은행/게이트웨이의 유효 확인 후 온라인 결제가 완료됩니다. 해외 카드사는 자체 환율과 환전 수수료를 적용할 수 있습니다.
3. 결제 보안
Mindana는 전화, Zalo, WhatsApp, WeChat, 이메일로 OTP, CVV, 은행 비밀번호 또는 전체 카드 정보를 요구하지 않습니다. 카드 정보는 은행/게이트웨이가 처리하며 웹사이트에 CVV, OTP 또는 전체 카드번호를 저장하지 않습니다.
4. 환불 기간
원 결제수단으로 환불합니다. 이체/QR은 승인 후 5영업일 이내 처리합니다. VNPAY 카드는 5영업일 이내 환불 요청을 보내며 발급사 입금까지 7–30영업일이 걸릴 수 있습니다. 현금은 현금 또는 합의 이체로 환불합니다. 주말·공휴일·제3자 처리기간은 제외됩니다.