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Información transparente para huéspedes

Políticas y condiciones de Mindana Apartment

Estas políticas se aplican a reservas directas en la web de Mindana. Las reservas creadas y pagadas mediante Airbnb u otra OTA siguen las condiciones de esa plataforma.

Fecha de vigencia: 06/09/2026 Versión: 2026-09-06-v1.0

Entrada, salida y código de puerta

Horarios, identificación, entrada anticipada, salida tardía y auto check-in TTLock.

1. Horarios

Entrada desde las 14:00. Salida hasta las 12:00. La entrada anticipada o salida tardía depende de disponibilidad; cualquier suplemento debe informarse y aceptarse antes.

2. Identificación

El huésped debe presentar pasaporte, documento vietnamita u otro documento válido para verificación y registro legal de estancia. Deben declararse todos los ocupantes y respetarse la capacidad.

3. Auto check-in TTLock

Tras confirmación, pago y datos requeridos, Mindana puede enviar habitación, PIN, vigencia, instrucciones y Wi-Fi. El PIN es exclusivo de la reserva y no debe compartirse con personas no declaradas. Su primer uso válido puede registrar automáticamente la entrada y avisar a operaciones. Los cambios confirmados pueden sincronizar la vigencia. Informa de inmediato si el PIN queda expuesto.